Fragen und Antworten


Wie können die Leistungen von OLDIG gebucht werden?

Zur Inanspruchnahme der Leistungen von OLDIG kann ein Termin über die Webseite www.oldig.de gebucht werden. Diese Terminbuchung kann aber auch gemeinsam mit einem OLDIG Mitarbeiter telefonisch erfolgen, wenn noch kein Internetzugang vorhanden ist. Dafür einfach über unsere kostenlose Rufnummer 0800-0441666 um einen Rückruf bitten. Die Leistungen werden dann über 3 verschiedene Wege (Telefon, Video oder Vor-Ort Einsatz) angeboten, wobei oft ein Vor-Ort Einsatz (gerade zu Beginn der Zusammenarbeit) am einfachsten für beide Seiten ist. 


Was kosten die Leistungen von OLDIG?

OLDIG bietet Unterstützung für Senioren für einen Einstieg in die Digitalisierung. Dabei verkauft OLDIG keine Waren. Wir berechnen unseren zeitlichen Aufwand (59€/Stunde) für die gebuchte Leistung. Dabei rechnen wir in 15 Minuten Intervallen ab. Bei einem Vor-Ort Einsatz kommt noch eine Anfahrtspauschale von 30 Minuten pro 15km Entfernung vom Wohnort des Studenten hinzu.


Weshalb bietet OLDIG keine Tablets oder Smartphones zum Verkauf an?

OLDIG unterstützt Senioren bei der Beschaffung dieser Produkte und möchte dabei unabhängig sein. So kann gemeinsam mit OLDIG bei dem Prozess der Beschaffung ein geeigneter Lieferant für die benötigten Produkte gefunden werden. OLDIG berechnet dabei nur die benötigte Zeit der Unterstützung.


Wie unterscheidet sich die OLDIG Dienstleistung von anderen IT Dienstleistern?

OLDIG konzentriert sich auf IT Leistungen für Senioren. Dabei versucht der OLDIG Mitarbeiter die Senioren bei der gebuchten Leistung mit einzubinden. 


Was wird OLDIG zukünftig noch anbieten?

In Planung sind regelmäßige Gesprächskreise für Senioren. An diesen Gesprächskreisen können die Senioren mit ihrem iPad einfach teilnehmen. Die Formate und die Rahmenbedingungen werden noch ausgearbeitet. Auch weitere Unterstützungsleistungen im Bereich der Digitalisierung für Senioren sind geplant.


Weshalb unterstützt OLDIG nur bei den Apple Produkten (iPad und iPhone)?

Die Erfahrung hat gezeigt, dass diese Produkte zwar in der Anschaffung etwas teurer sind, aber gerade in der Bedienung, Support und Wartung für Senioren aus unserer Sicht einfacher sind.


Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es für ein Feedback zu den OLDIG Leistungen?

Über die Email-Adresse info@oldig.de oder über die Telefonnummer 0800-0441666 können Sie uns ein Feedback zu unseren Leistungen geben. Gerne dokumentieren wir auch geeignete Referenzen auf unserer Webseite.


Sie möchten einen Vor-Ort Termin buchen, aber an ihrem Standort werden noch keine Leistungen angeboten?

Gerne können Sie uns über ihr Interesse informieren (Email: info@oldig.de oder Telefon: 0800-0441666). Wir prüfen dann bei genügend Anfragen die Erweiterung unserer Standorte.


Weshalb berechnet OLDIG 59€/Stunde und arbeitet in der Regel mit Studenten zusammen?

Im Vergleich zu anderen IT Dienstleistern ist der OLDIG Stundensatz günstig. Diesen attraktiven Stundensatz kann OLDIG nur anbieten, weil OLDIG mit Studenten zusammenarbeitet. Neben dem Lohn für die Studenten sind folgende Kosten in dem Stundensatz enthalten, die OLDIG finanzieren muss:

- Jeder Student erhält ein iPad als Arbeitsmittel

- Jeder Student bekommt verschiedene Softwareprodukte für seine Arbeit zur Verfügung gestellt

             o   Microsoft 365 Lizenz (Outlook, Teams, Word und Excel)

             o   Eigene Telefonnummer aus dem Ortsnetz des Wohnorts

             o   Softwaretool zur Zeiterfassung

             o   Softwaretool zur Terminbuchung und Synchronisation der Termine mit dem eigenen Kalender

- Damit OLDIG seine Leistungen bundesweit anbieten kann, wurden alle benötigten Prozesse digitalisiert und dafür Softwarelösungen auf monatlicher Mietbasis eingekauft

- Alle OLDIG Mitarbeiter nehmen an regelmäßigen Teammeetings teil. So werden die Leistungen von OLDIG ständig optimiert und auch erweitert

- OLDIG unterstützt auf der einen Seite mit den Leistungen Senioren aber auf der anderen Seite auch Studenten in ihrer Ausbildung. Diese Beschäftigung ist oft zeitlich endlich und verursacht somit zusätzliche Kosten für OLDIG bei der Neubesetzung

- Die Lohnabrechnung der OLDIG Mitarbeiter wird von einem Steuerberater durchgeführt.

- Für die Leistungen von OLDIG sind verschiedene Gebühren und Versicherungen notwendig

- Der Stundensatz enthält auch die aktuelle gesetzliche Mehrwertsteuer (akt. 19%)